Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden op Kylie’sCreations, gevestigd te Konijnenbos 2, 2520 Oelegem, bereikbaar via handmade.by.kylie21@gmail.com. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
​
2. Producten
Alle producten zijn met de hand gemaakt. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking zijn mogelijk en vormen geen reden voor reclamatie of retour.
Gepersonaliseerde producten worden speciaal op maat gemaakt volgens de wensen van de klant. Denk hierbij aan namen, data of andere specifieke verzoeken.
​
3. Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De prijzen van de producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
​
4. Bestellingen & Betaling
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. De betaling dient vooraf voldaan te worden via de aangeboden betaalmethoden. De productie van gepersonaliseerde producten start pas na ontvangst van de betaling.
​
5. Levering
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Voor handgemaakte en gepersonaliseerde producten geldt een langere levertijd. De geschatte levertijd wordt altijd vermeld bij het product, maar wij proberen de producten binnen de 7 werkdagen te verzenden tenzij anders vermeld bij het product.
Bij vertraging van levering wordt de klant binnen de 7 werkdagen op de hoogte gesteld.
6. Retourneren & Herroepingsrecht
Als je niet tevreden bent over je bestelling kan je deze binnen 14 dagen na levering terugsturen. Neem hiervoor contact op met ons via handmade.by.kylie21@gmail.com . Als je de retour niet meldt, buiten de retourtermijn terugstuurt en/of niet naar onderstaand adres stuurt, ontvang je het aankoopbedrag niet terug. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het product moet ongebruikt en in originele staat teruggestuurd worden.
Het retouradres is Konijnbos 2, 2520 Oelegem
​
Gepersonaliseerde producten kunnen NIET geretourneerd worden, tenzij er sprake is van schade bij ontvangst. In dat geval dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met duidelijke foto’s van de schade.
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten of voor schade ontstaan tijdens de verzending, tenzij er sprake is van grove nalatigheid van onze kant.
​
8. Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via handmade.by.kylie21@gmail.com. We zoeken altijd naar een passende oplossing.
​
9. Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de webshop zijn eigendom van Kylie’s Creations en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.
​
10. Privacy & Gegevensbescherming
Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten. Alle persoonsgegevens die je aan ons verstrekt (zoals naam, adres, e-mailadres, foto's of specifieke teksten voor gepersonaliseerde producten) worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
​
Foto's, teksten en persoonlijke gegevens die je aanlevert voor gepersonaliseerde producten worden nooit gedeeld met derden, en worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.
​
Jouw gegevens worden veilig bewaard en enkel gebruikt door Kylie’s Creations. We delen ze nooit met andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling (zoals verzending via een koerierdienst).